Gatos de Envío y Formas de Pago
- Gastos de Envío
Los gastos de envío se especifican en la confirmación del pedido, y puede contemplar compensaciones o rebajas en los cargos en función de la cantidad, tipo de producto o país de envío. En circunstancias excepcionales si el pedido incluye muchos productos y en función del país de envío es posible que haya que recalcular los gastos de manipulación y envío, en este caso, será informado por e-mail o bien por teléfono de esta modificación.
- Formas de Pago
El comprador elegirá el método de pago que mejor le convenga. Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Transferencia o ingreso bancario.
- Pago con PayPal.
- Pago con tarjeta.
El cargo se efectuará en la cuenta del cliente en un plazo máximo de 4 días a partir de la fecha del pedido, que se considerará efectiva tras la confirmación del acuerdo entre los centros de pago.
Todas las transacciones y datos personales de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad, cifrado y encriptación gracias al protocolo SSL.
Durante la confirmación del pedido, nuestro banco verifica la validez del medio de pago utilizado y comprueba que no esté bloqueado.
Miuma.com no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberá facilitarlos de nuevo cada vez que realice una nueva transacción u órden de pedido. De esta forma, obtiene una doble protección contra abusos y fraudes.
Si el método de pago es PayPal, una vez validada la órden de pago, el cliente autoriza a Paypal a obtener los fondos desde una fuente de fondos aplicable para la transferencia del pago al destinatario. PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), con domicilio social situado en L-2449 Luxemburgo, dispone de las licencias necesarias como institución de crédito en Luxemburgo conforme al artículo 2 de la ley de 5 de abril 1993 sobre el sector financiero con las enmiendas correspondientes (la « Ley ») y está bajo la supervisión prudencial de la autoridad supervisora de Luxemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier.
- Pago Seguro
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos, le informamos de que Miuma.com puede solicitar la verificación y fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido.
Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.
En el ámbito de dicho proceso de protección, nos reservamos el derecho de solicitarle el envío (por email) de una copia de ambas caras de su documento nacional de identidad, así como de un justificante de su domicilio de menos de tres meses de antigüedad. No se podrá enviar ningún pedido antes de la recepción y la comprobación de dichos documentos. Los documentos solicitados deberán enviarse en un plazo de seis días hábiles, tiempo que podrá ser reducido por nuestros servicios en casos excepcionales. Sus datos serán tratados confidencialmente según la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
Miuma.com se reserva el derecho de efectuar el reembolso de dicho pedido si no recibe los documentos mencionados anteriormente, o si éstos no son válidos.
- Reserva de propiedad
La mercancía es de nuestra propiedad mientras no se haga efectivo el pago. Una vez se haya comprobado la disponibilidad de la órden y el stock de productos tendrá derecho sobre al bien o bienes adquiridos tras hacerse efectivo el pago.
Cambios y Devoluciones
- Cambios y Devoluciones
En caso de no conformidad o de ejercicio del derecho de desistimiento, puede proceder a la devolución de los productos cumpliendo las siguientes modalidades:
- Debe devolvernos los productos sin retraso excesivo y lo más tarde en los 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
- No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado de forma prolongada.
- Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, y en perfecto estado para su venta posterior (sin imperfectos, taras o manchas causadas por el cliente) y junto con sus accesorios correspondientes.
- Igualmente, conforme a la legislación, por razones de higiene, y debido a su naturaleza, algunos productos no pueden devolverse a no ser que no hayan sido sacados nunca de su embalaje original y/o utilizados, con el objetivo de permitir una nueva comercialización.
- No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). Para simplificar y facilitar el tratamiento de la devolución de los productos, el cliente deberá generar una hoja de devolución.
El cliente asumirá los costes de la devolución que podrán ser reembolsados mediante el programa de reembolso si pagó a través de Paypal o a través de vale reembolso, siempre y cuando nos haga llegar copia del albarán o factura del envío, donde se haga constar todos los datos del envío (destinatario, peso, precio, etc.). No se aceptarán devoluciones contra reembolso y el valor máximo de devolución de gastos de envío estará limitado y será proporcional al precio y cantidad del pedido originario.
Miuma.com podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los productos, según que condición se cumpla primero. En caso de proceder al reembolso, se hará por transferencia inversa a la cuenta bancaria, Paypal o en vales de compra según se estipule y el modo de pago utilizado en el momento de la compra.
La devolución total o parcial del conjunto de productos dará lugar a un abono equivalente al valor de la cantidad de productos devueltos por el cliente en su compra en los términos expuestos en este apartado.